Politique de remboursement

Imamo politiko vračila 30 dni, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu vašega izdelka, da zahtevate vračilo.
Da ste upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nerabljen, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@kavcic-furniture.com. Upoštevajte, da bo potrebno vračila poslati na naslednji naslov: Šentjošt nad Horjulom 18, 1354 Horjul, Slovenija.

Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali povratno nalepko za pošiljanje ter navodila, kako in kam poslati vaš paket. Predmeti, poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Vedno nas lahko kontaktirate za kakršnokoli vprašanje o vračilu na info@kavcic-furniture.com.

Poškodbe in težave
Prosimo, preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel poškodovan, če prejmete napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo ustrezno rešili.

Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih vrst predmetov ni mogoče vrniti, kot so hitro pokvarljivi izdelki (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, da nas kontaktirate, če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega artikla.
Na žalost ne moremo sprejeti vračil za izdelke v akciji ali darilne kartice.

Zamenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite tisto, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in po sprejetju vračila opravite ločen nakup novega artikla.

Evropska unija – 14-dnevna odstopna pravica
Ne glede na zgoraj navedeno, če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico, da v 14 dneh iz kakršnega koli razloga in brez obrazložitve prekličete ali vrnete svoje naročilo. Kot je navedeno zgoraj, mora biti vaš artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nerabljen, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.

Vračila
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo obvestili, ali je vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, vam bo samodejno vrnjeno plačilo na izvirni način plačila v roku 10 delovnih dni. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali podjetje za kreditne kartice obdela in knjiži vračilo.
Če je preteklo več kot 15 delovnih dni od odobritve vašega vračila, nas prosimo kontaktirajte na info@kavcic-furniture.com.