Pogoji storitve

1. SPLOŠNO

Spletno trgovino KAVČIČ FURNITURE in spletno stran www.kavcic-furniture.com upravlja podjetje KAVČIČ d.o.o., ki je tudi njen lastnik. Spletna stran je bila ustvarjena z namenom obveščanja javnosti o podjetju in njegovih izdelkih. Kot obiskovalca spletne strani vas prosimo, da upoštevate vse spodaj navedene pogodbeno določene pogoje, saj z uporabo te spletne strani in z naročilom izdelka kot kupec potrjujete, da ste prebrali pogoje uporabe, jih razumete in se z njimi v celoti strinjate.

Skrbimo za zadovoljstvo naših kupcev z natančnimi in posodobljenimi vnosi točnih informacij o naši ponudbi, za tehnično in pravno varnost kupcev, za varovanje osebnih podatkov, za hitro reševanje težav, nesporazumov in zapletov ter nudimo dostopnost za dodatna pojasnila pred in po naročilu.
Podjetje si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega opozorila spremeni spletno stran ter ne prevzema odgovornosti za obnovo spletne strani. Podjetje lahko spremeni izdelke, cene ali programe, navedene na tej spletni strani. Uporaba blagovne znamke KAVČIČ (podjetje KAVČIČ d.o.o.) je dovoljena samo s predhodnim dovoljenjem.

Kupec je lahko podjetje ali fizična oseba, glede na podatke navedene ob registraciji ali oddaji naročila. Potrošnik po pogodbenih pogojih je le fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja izdelke in storitve za uporabo izven namena dejavnosti, iz katere je te izdelke pridobil.
Pri pripravi splošnih pogojev smo upoštevali Zakon o varstvu potrošnikov, Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami, Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Zakon o varstvu osebnih podatkov, Zakon o elektronskih komunikacijah in Splošno uredbo o varstvu podatkov. V primeru morebitnih nejasnosti ali nepredvidenih primerov veljajo zgoraj navedene določbe. Pogoji in določila določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in podjetja. Kupec je seznanjen s pogoji uporabe in potrjuje njihovo poznavanje ob oddaji naročila. Stranke imajo dostop do pogojev kadar koli na spletu; e-poštno sporočilo, ki ga prejme stranka, šteje za sklenitev pogodbe.

2. CENA IZDELKA

Cene izdelkov so navedene na spletni strani v EUR in vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprejšnje veljavnosti. Ponudba velja do preklica. Popusti se ne seštevajo.

V primeru, da so informacije o ceni napačne ali da se cena spremeni med obdelavo naročila, bo podjetje kupcu omogočilo odstop od nakupa.
Ker cene na naši spletni strani vključujejo DDV, naj se stranke zunaj Evropske unije (npr. Švica ali druge) ali pravne osebe obrnejo na našo ekipo, da prejmejo individualno ponudbo brez DDV.

3. NAČINI PLAČILA

Spletna stran omogoča naslednje načine plačila:
Bančno nakazilo
Bančni račun: KAVČIČ d.o.o.
Naslov: Šentjošt 18, 1354 Horjul, Slovenija
IBAN: SI56 0284 3026 5917 920
SWIFT: LJBASI2X (NLB d.d.)
Spletna trgovina KAVČIČ odpošlje naročilo po prejemu celotnega plačila.
Plačilo s PayPalom
Eden najvarnejših načinov plačila.
Plačilo s kreditnimi karticami
Preko varnega plačilnega sistema. Eden najvarnejših načinov plačila.
ApplePay

4. POLITIKA DOSTAVE

V podjetju KAVČIČ d.o.o. se trudimo zagotoviti najhitrejši možen čas dostave, ki je približno 1–30 delovnih dni po potrditvi naročila (razen če je v opisu izdelka navedeno drugače). Navedeni rok dobave velja za izdelke s statusom »Na zalogi«. Če izdelek nima statusa »Na zalogi« ali »Prednaročilo«, lahko stranka dobi informacije o času dobave osebno z elektronskim sporočilom na naslov info@kavcic-furniture.com. Naročila izdelkov, ki niso na zalogi, so možna, če se stranka strinja z rokom dobave. Pridržujemo si pravico do podaljšanja roka dostave zaradi nepričakovanih zamud pri dobavi blaga. Kavčič Furniture v nobenem primeru ni odgovoren za škodo, nastalo zaradi daljših dobavnih rokov ali nedobave izdelkov, ki jih ni na zalogi v lastnem skladišču.
Kupec je dolžan poravnati stroške pošiljanja izdelkov, razen pri naročilu izdelkov, ki imajo opombo »BREZPLAČNA DOSTAVA«, so predmet določenih popustov ali promocijskih kod za brezplačno dostavo ali če je nakup oproščen plačila stroškov pošiljanja (pri čemer mora kupec ob naročilu označiti možnost brezplačne dostave paketa).

Po oddaji naročila stranka prejme e-poštno obvestilo o potrditvi naročila, ki vsebuje seznam naročenih izdelkov, skupno ceno in naslov prejemnika.
Pakete podjetje odpošlje od ponedeljka do petka. Dostava poteka tudi v tujino, izračun stroškov pošiljanja pa je na voljo ob zaključku naročila, pred dokončanjem nakupa. Za dodatne informacije in izračun stroškov pošiljanja za večja naročila se obrnite na nas preko e-pošte info@kavcic-furniture.com, in naša ekipa vam bo pripravila individualno ponudbo za vašo zahtevo.

Druge države niso navedene. Ponudba brezplačne dostave velja samo za spletne nakupe. Če želite prejeti oceno stroškov pošiljanja v druge države, se obrnite na nas z e-pošto na info@kavcic-furniture.com.

Upoštevajte, da lahko naročila iz in dostave v Švico povzročijo dodatne stroške v zvezi s carinskimi dajatvami in drugimi pristojbinami. Kavčič Furniture ni odgovoren za te stroške, te stroške krije kupec. Ker cene na naši spletni strani vključujejo DDV, naj se stranke zunaj Evropske unije (npr. Švica ali druge) ali pravne osebe obrnejo na našo ekipo, da prejmejo individualno ponudbo brez DDV. Za več informacij o tej temi se obrnite na našo ekipo na info@kavcic-furniture.com.

Dostava in pošiljanje se izvajata v sodelovanju s podjetji DPD, Pošta Slovenije, Intereuropa, TNT/Fedex Express, DHL, DB Schenker in našo interno dostavno službo. Podjetje Kavčič Furniture si pridržuje pravico, da izbere drugo dostavno službo, če bo tako lahko naročilo izpolnjeno bolj učinkovito. V nobenem primeru podjetje Kavčič Furniture ne odgovarja za kakršno koli škodo ali poškodbe izdelka, ki lahko nastanejo med dostavo izdelkov z dostavno službo. V tem primeru kupec uveljavlja odškodninski zahtevek neposredno pri dostavni službi.

Prav tako je možno osebno prevzeti izdelke, če kupec to možnost izbere ob koncu postopka nakupa. Prevzem izdelkov je v skladišču podjetja Kavčič Furniture, KAVČIČ d.o.o., Šentjošt nad Horjulom 18, Slovenija. Vse informacije o osebnem prevzemu lahko dobite na e-naslovu info@kavcic-furniture.com. Ko bo naročeno blago pripravljeno za prevzem, bo kupec obveščen po e-pošti in/ali po telefonskem klicu na številko, ki jo je navedel ob oddaji naročila. V primeru osebnega prevzema je kupec dolžan predhodno plačati, saj plačilo ob prevzemu ni mogoče, hkrati pa mora ob osebnem prevzemu predložiti potrdilo o plačilu (dokazilo o plačilu).

Če kupec iz kakršnega koli razloga zavrne prevzem pošiljke, mora o tem nemudoma obvestiti Kavčič Furniture po e-pošti na info@kavcic-furniture.com in navesti razlog za zavrnitev ali neprevzem paketa. Le v tem primeru je kupec upravičen do vračila zneska naročila, zmanjšanega za stroške dostave v obe smeri. Neupoštevanje te zahteve za obveščanje oprosti Kavčič Furniture kakršne koli obveznosti glede vračila plačila za naročilo.

OPOZORILO: dostavne službe, s katerimi sodelujemo, nimajo na voljo dvižnih ramp v vseh dostavnih vozilih, da vam pomagajo razložiti naročilo. Morda boste morali ročno razložiti paleto celotnega naročila iz transportnega vozila. Če tega ne storite in zavrnete blago, niste upravičeni do povračila celotnega stroška nakupa, ampak le povračila za kupljeno opremo. Plačati boste morali stroške dostavne službe v obe smeri. V primeru predhodnega dogovora in dodatnega plačila lahko zagotovimo transportno vozilo z rampo in pomoč pri razkladanju opreme – v tem primeru nas vnaprej kontaktirajte preko info@kavcic-furniture.com.

5. ODDAJA NAROČILA IN POSTOPEK NAKUPA

Kupec lahko odda naročilo brez registracije na spletni strani. Kupec ima pravico preveriti in popraviti naročilo pred potrditvijo nakupa izdelkov. Po potrditvi lahko kupec naročilo popravi tako, da nas kontaktira preko e-pošte, v tem primeru pa mora to storiti, preden je naročilo odposlano.

Kupec izbere želeni artikel in količino, nato potrdi z klikom na gumb »Dodaj v košarico«, pri nakupu več izdelkov pa se isti postopek uporabi za vsak posamezen artikel. Ko kupec zaključi z izbiranjem izdelkov, ima možnost pregledati svojo izbiro v nakupovalni košarici. Po pregledu potrdi svojo izbiro s klikom na gumb »Zaključi naročilo«, vnese vse potrebne podatke in izbere način plačila. Po izpolnitvi vsega navedenega je naročilo zaključeno s klikom na gumb »Potrdi naročilo«.

Po zaključku naročila kupec prejme e-poštno sporočilo in sporočilo na svojo telefonsko številko. Tako lahko kupec nato preveri svoje naročilo in ima pravico preklicati naročilo, če kaj ni v redu. Naročilo je mogoče preklicati največ 2 uri po zaključku naročila preko e-pošte info@kavcic-furniture.com. V primeru preklica preko e-pošte mora sporočilo vsebovati: v naslovu: Preklic naročila in številko naročila; v vsebini pa: a) ime artikla b) ime in priimek kupca c) naslov kupca.

Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo s strani podjetja. Prodajalec nato preveri razpoložljivost naročenih izdelkov, potrdi/prekliče naročilo in o tem obvesti kupca. Ko je naročilo odposlano, je kupec obveščen po e-pošti o odpremi in dobi številko za sledenje. Če so izdelki na zalogi, prodajalec pravočasno skrbno zapakira blago in pošlje paket na naslov za pošiljanje, ki ga je navedel kupec. Skupaj z naročenim blagom kupec prejme tudi navodila za montažo. Zaradi okolju prijaznega poslovanja kupec prejme originalni račun po e-pošti, ki jo je navedel ob oddaji naročila.
Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je potrjena v trenutku, ko kupec potrdi naročilo (kupec prejme sporočilo o statusu »Naročilo potrjeno«). Po tem trenutku so vse cene fiksne in veljajo za kupca in prodajalca. Kupoprodajna pogodba ni shranjena s strani podjetja, vendar pa je sledljivost naročil, dokončanih s klikom na gumb »Potrdi naročilo«, zagotovljena.

6. POLITIKA VRAČILA / ODSTOP OD POGODBE

Imamo politiko vračila 30 dni, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu vašega izdelka, da zahtevate vračilo.
Da ste upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nerabljen, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@kavcic-furniture.com. Upoštevajte, da bo potrebno vračila poslati na naslednji naslov: Šentjošt nad Horjulom 18, 1354 Horjul, Slovenija.

Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali povratno nalepko za pošiljanje ter navodila, kako in kam poslati vaš paket. Predmeti, poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Vedno nas lahko kontaktirate za kakršnokoli vprašanje o vračilu na info@kavcic-furniture.com.

Poškodbe in težave
Prosimo, preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel poškodovan, če prejmete napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo ustrezno rešili.

Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih vrst predmetov ni mogoče vrniti, kot so hitro pokvarljivi izdelki (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, da nas kontaktirate, če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega artikla.
Na žalost ne moremo sprejeti vračil za izdelke v akciji ali darilne kartice.

Zamenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite tisto, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in po sprejetju vračila opravite ločen nakup novega artikla.

Evropska unija – 14-dnevna odstopna pravica
Ne glede na zgoraj navedeno, če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico, da v 14 dneh iz kakršnega koli razloga in brez obrazložitve prekličete ali vrnete svoje naročilo. Kot je navedeno zgoraj, mora biti vaš artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nerabljen, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.

Vračila
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo obvestili, ali je vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, vam bo samodejno vrnjeno plačilo na izvirni način plačila v roku 10 delovnih dni. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali podjetje za kreditne kartice obdela in knjiži vračilo.
Če je preteklo več kot 15 delovnih dni od odobritve vašega vračila, nas prosimo kontaktirajte na info@kavcic-furniture.com.

7. GARANCIJA

Blagovna znamka KAVČIČ jamči za napake v materialu, izdelavi in funkcionalnosti za obdobje 2 let od dneva nakupa (direktiva EU), razen če je na izdelku navedeno drugače. Garancija velja za izdelke, katerih lastnik je prvotni kupec, prav tako garancija ni prenosljiva.
Garancija za izdelke ne velja v primeru:
• Nepazljive ali nepravilne uporabe izdelka
• Neprimerne uporabe ali ravnanja z izdelkom
• Spreminjanja ali spreminjanja izdelka
• Neprimernega shranjevanja izdelka
• Naravne obrabe barv in materiala v daljšem časovnem obdobju
Garancija proti ukrivljenju ne velja v primeru:
• Neprimerne uporabe ali ravnanja z izdelkom
• Spreminjanja ali sprememb izdelka
• Neprimernega shranjevanja izdelka

OPOZORILO: Za normalno uporabo izdelka se šteje škoda na izdelku, ki nastane kot posledica običajne uporabe. Ne glede na to, kako pazljivo uporabljate ali vzdržujete vaš izdelek KAVČIČ, bodo sčasoma vidni znaki staranja in obrabe.
Garancija ne velja v primeru:
• bledenja barve, ki je običajen pojav pri tovrstnih izdelkih,
• luščenja zgornje plasti barve,
• prask in/ali udrtin ter/ali prekomerno obrabljenih delov in/ali delov, ki jih je treba obnoviti,
• vseh vrst odrgnin,
• krhkih (trhlenih) delov lesa, če obstajajo dokazi o zunanji uporabi in/ali skladiščenju delov, ki niso bili ustrezno zaščiteni na prostem, prask in/ali udarnin, ki so posledica udarca ali površinskih poškodb, ki so posledica uporabe neprimernih ali agresivnih čistilnih sredstev,
• osnovne obrabe materiala v uporabi.
Če izdelek, za katerega velja garancija, izgubi funkcionalnost zaradi napake v materialu ali izdelavi, ga bomo na naše stroške popravili ali zamenjali. Vračila, zamenjave in popravila so možna le za izdelke, ki so originalni in niso bili spremenjeni na noben način. Druge poškodbe, ki niso zajete v garanciji, je mogoče popraviti po razumni ceni, pri čemer je kupec odgovoren za stroške pošiljanja v obe smeri.
Za izdelke, ki jih podjetje KAVČIČ d.o.o. ni izdelalo v okviru blagovne znamke KAVČIČ, velja garancija proizvajalca. Blagovna znamka KAVČIČ jamči za napake v materialu, izdelavi in funkcionalnosti za določeno obdobje vsakega posameznega izdelka, ki začne teči od datuma nakupa. Garancija velja za prvotnega kupca, dokler je lastnik izdelka, prav tako garancija ni prenosljiva.
Specifične težave, ki jih imajo kupci z izdelki, se ocenjujejo individualno in obravnavajo ločeno za vsak primer v skladu z navodili za izdelek.
Blagovna znamka KAVČIČ (podjetje KAVČIČ d.o.o.) ni odgovorna za kakršno koli neposredno, naključno ali posledično škodo iz katerega koli razloga, vključno s škodo, ki je posledica kršitve garancije ali pogojev, kot so praske na površini izdelka, poškodbe kupca zaradi nepravilne uporabe izdelka ali izgubo ali uničenje osebne lastnine.

8. MATERIALNA NAPAKA

Prodajalec je odgovoren za morebitne materialne napake na izdelkih. Izdelek ima materialno napako, če nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno uporabo; če izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo posebno uporabo, za katero je prodajalec vedel ali bi moral vedeti; če izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile dogovorjene ali predpisane; ali če je prodajalec prodal izdelek, ki ne ustreza vzorcu, razen če je bil vzorec prikazan samo v informativne namene. Primernost izdelkov za normalno uporabo se presoja glede na enak izdelek in kakršne koli izjave, ki jih prodajalec daje glede informacij o izdelku. Odgovornost za materialne napake se presoja po zakonu (Obligacijski zakonik).

Materialna napaka velja najkasneje 2 meseca od dneva, ko je bila napaka odkrita. Kupec mora prodajalca o napaki obvestiti z navedbo težave v podrobnostih. V tem primeru ima prodajalec pravico pregledati izdelek, zato mora kupec poslati izdelek na naslov prodajalca. Prodajalec ni odgovoren za materialne napake na predmetih, ki se pojavijo dve leti po predaji izdelka. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala v času izročitve, če se pokaže v šestih mesecih po izročitvi. Prodajalec na pritožbo kupca glede materialne napake odgovori v roku 8 dni od prejema obvestila o napaki in izdelka.

Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o materialni napaki in njegova zahteva za materialno napako je bila odobrena, ima pravico zahtevati od prodajalca, da napako odpravi ali vrne sorazmeren del plačanega zneska ali izdelek zamenja z novim brezhibnim izdelkom ali vrne plačani znesek.

Za uveljavljanje materialne napake je kupec dolžan v zakonsko določenem roku obvestiti prodajalca o materialni napaki in omogočiti pregled izdelka.

Obrazec za uveljavljanje materialne napake je na voljo TUKAJ.

Prodajalec ni dolžan upoštevati pritožb/zahtvekov za materialne napake pri izdelkih, za katere se ugotovi, da so bile poškodovane zaradi nepravilne ali neprimerne uporabe ali ravnanja, kar ni potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga. Če želite ponovno prevzeti tak izdelek po zavrnitvi pritožbe, vam ga bomo poslali in zaračunali stroške, povezane z dostavo takega izdelka, ali pa lahko izdelek prevzamete na našem prevzemnem mestu.

9. DOSTOP DO INFORMACIJ

Ponudnik bo potrošniku zagotovil naslednje informacije na spletu ali na pisno zahtevo:
• informacije o podjetju (ime, sedež, matična številka),
• kontaktne podatke (e-pošta, telefonska številka),
• bistvene značilnosti izdelkov,
• končno ceno izdelkov ali blaga v znesku, ki že vključuje davek, ali način izračuna cene, če zaradi narave blaga tega ni mogoče izračunati vnaprej,
• pogoje in stroške dostave izdelka,
• veljavnost ponudbe,
• pogoje in roke v primeru odstopa od pogodbe ter morebitne stroške vračila blaga,
• informacije o pritožbenem postopku,
• informacije o kontaktni osebi za stike s potrošniki ali kupci,
• seznanjenost z odgovornostjo za materialne napake.
V primeru, da na spletni strani ni mogoče najti informacij, vam nudimo pomoč z obrnjenjem na naš e-naslov info@kavcic-furniture.com.

10. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Podjetje KAVČIČ d.o.o. se zavezuje, da bo trajno varovalo vse osebne podatke uporabnikov in kupcev v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27.4.2016 ter Zakonom o varstvu potrošnikov.
Vse podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti. Uporabnik spletne strani KAVČIČ se zaveda, da je dolžan podjetju posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki, prav tako je dolžan obvestiti spletnega trgovca o spremembi svojih podatkov. Z sprejetjem teh pogodbenih pogojev uporabnik potrjuje, da so posredovani podatki pravilni in resnični.
Vsi zaposleni in sodelavci podjetja, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjeni z dolžnostjo varovanja osebnih podatkov in zaupnosti uporabnikov spletne trgovine ter so zavezani spoštovati te določbe. Dolžnost varovanja podatkov velja za nedoločen čas, tudi po prenehanju razmerja s podjetjem.

11. VARNOST

Na naših spletnih straneh uporabljamo več varnostnih in zaščitnih sistemov, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo, razkritjem, neželenimi spremembami ali zlorabo podatkov. Uporabljamo tehnologijo SSL za prenos vseh osebnih podatkov, ki šifrira vse informacije.
Do zbranih osebnih podatkov imajo dostop le pooblaščene osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji) z uporabniškim imenom in geslom. Prosimo vas, da nam pomagate zaščititi vaše osebne podatke, tako da zagotovite varnost vašega uporabniškega imena in gesla.

12. KOMUNIKACIJA

Podjetje bo uporabnika kontaktiralo preko sredstev za komunikacijo na daljavo, razen če uporabnik temu izrecno nasprotuje. Način odjave od prejemanja oglasnih sporočil bo jasno predstavljen v oglasnih e-poštnih sporočilih. Želja uporabnika, da ne prejema oglasnih sporočil, bo s strani podjetja izrecno spoštovana.

13. PRAVNO OBVESTILO

Spletna trgovina KAVČIČ in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

14. IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV

Podjetje KAVČIČ d.o.o. si prizadeva za mirno in sporazumno reševanje medsebojnih sporov. V primeru kakršnih koli pritožb, pohval, dodatnih vprašanj ali pomoči smo na voljo preko e-pošte info@kavcic-furniture.com ali telefonske številke, objavljene na vhodni strani.
Prodajalec si bo prizadeval, da bodo vsi spori rešeni sporazumno, vendar v primeru, da to ne bo mogoče, bo za reševanje teh sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

Podatki o podjetju:
Naziv podjetja: KAVČIČ d.o.o.
Naslov: Šentjošt 18
Matična številka: 9669736000
Davčna številka: SI 20163444
Vpis v register: 23.5.2024
Sodišče: AJPES, izpostava Ljubljana
Dejavnost: 47.910 (Trgovina na drobno preko pošte ali interneta)

Platforma za reševanje sporov
Kupci in potrošniki imajo možnost reševanja sporov brez vključitve sodišča.

Platforma je na voljo tukaj:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL

Podjetje KAVČIČ d.o.o. v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov objavlja, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga lahko sprožil potrošnik.