Versand

Versandrichtlinie – Kavčič Furniture

Bei KAVČIČ d.o.o. bemühen wir uns um die schnellstmögliche Versandzeit, die ca. 1–30 Werktage nach Bestätigung der Bestellung beträgt (sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben). Die angegebene Lieferzeit gilt für Produkte mit dem Status „Auf Lager“. Falls ein Produkt den Status „Nicht auf Lager“ oder „Vorbestellung“ hat, kann der Kunde Informationen zur Lieferzeit erhalten, indem er eine E-Mail an info@kavcic-furniture.com sendet. Bestellungen für nicht vorrätige Produkte sind nur möglich, wenn der Kunde mit der angegebenen Lieferzeit einverstanden ist.

Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferzeit aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen bei der Warenlieferung zu verlängern. Kavčič Furniture haftet in keinem Fall für Schäden, die durch längere Lieferzeiten oder die Nichtlieferung von Artikeln entstehen, die sich nicht in unserem Lager befinden.

Der Kunde ist verpflichtet, die Versandkosten zu tragen, es sei denn, es handelt sich um Produkte mit der Kennzeichnung „KOSTENLOSER VERSAND“, um Produkte mit speziellen Rabatten oder um Bestellungen mit Aktionscodes für kostenlosen Versand. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Berechtigung zum kostenlosen Versand während des Bestellvorgangs anzugeben.

Bestellbestätigung und Versand

Nach Abschluss einer Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung, die eine Liste der bestellten Produkte, den Gesamtpreis und die Lieferadresse enthält.

Der Versand erfolgt Montag bis Freitag. Wir bieten internationale Lieferungen an, und die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Für zusätzliche Informationen oder Angebote für größere Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@kavcic-furniture.com, und unser Team wird Ihnen ein individuelles Angebot erstellen.

Nicht aufgeführte Länder sind von unserem Standardversand ausgeschlossen. Das Angebot für kostenlosen Versand gilt nur für Online-Bestellungen. Wenn Sie eine Versandkostenberechnung für andere Länder benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kavcic-furniture.com.

Versand in die Schweiz und Länder außerhalb der EU

Bestellungen aus der Schweiz oder mit Lieferziel Schweiz können mit zusätzlichen Zoll- und Einfuhrgebühren verbunden sein. Kavčič Furniture ist für diese Gebühren nicht verantwortlich, sie sind vom Kunden zu tragen. Da unsere Website-Preise die Mehrwertsteuer (MwSt.) enthalten, sollten Kunden außerhalb der EU (z. B. Schweiz) oder Unternehmen uns kontaktieren, um ein individuelles Angebot ohne MwSt. zu erhalten. Für weitere Informationen senden Sie uns eine E-Mail an info@kavcic-furniture.com.

Versanddienstleister und Haftung

Der Versand und die Lieferung erfolgen in Zusammenarbeit mit DPD, Post Slovenia, Intereuropa, TNT/FedEx Express, DHL, DB Schenker sowie unserem internen Lieferservice. Kavčič Furniture behält sich das Recht vor, einen anderen Versanddienstleister zu wählen, wenn dieser die Bestellung effizienter ausführen kann.

Kavčič Furniture haftet in keinem Fall für Schäden an Produkten während des Transports. Falls während der Lieferung Schäden an der Ware entstehen, muss der Kunde den Schaden direkt beim Versanddienstleister reklamieren.

Selbstabholung

Produkte können auch persönlich abgeholt werden, wenn der Kunde diese Option am Ende des Bestellvorgangs auswählt. Die Abholung erfolgt im Lager von Kavčič Furniture, KAVČIČ d.o.o., Šentjošt nad Horjulom 18, Slowenien.

Sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht, wird der Kunde per E-Mail und/oder telefonisch an die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer benachrichtigt. Die Zahlung muss im Voraus erfolgen, da eine Zahlung vor Ort nicht möglich ist. Zudem muss der Kunde einen Zahlungsnachweis vorlegen, um die Ware abzuholen.

Verweigerung der Annahme & Rückerstattungsrichtlinie

Falls der Kunde eine Lieferung verweigert, ist er verpflichtet, Kavčič Furniture unverzüglich per E-Mail an info@kavcic-furniture.com zu informieren und den Grund für die Ablehnung der Lieferung anzugeben. Nur in diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung des Bestellbetrags abzüglich der Versandkosten in beide Richtungen.

Falls der Kunde die Informationspflicht nicht einhält, ist Kavčič Furniture nicht verpflichtet, den Bestellbetrag zu erstatten.

WICHTIG: Lieferbedingungen für Speditionsversand

Die von uns beauftragten Versandunternehmen verfügen nicht immer über Laderampen an den Lieferfahrzeugen. Möglicherweise muss der Kunde die Lieferung manuell vom Fahrzeug entladen.

Falls der Kunde den Entladevorgang verweigert und die Ware ablehnt, hat er keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, sondern nur auf eine Erstattung für die gekauften Produkte. In diesem Fall muss der Kunde die Versandkosten in beide Richtungen übernehmen.

Falls erforderlich, können wir eine Lieferung mit Hebebühne und Entladehilfe arrangieren, dies erfordert jedoch eine vorherige Vereinbarung und eine zusätzliche Gebühr. Bitte kontaktieren Sie uns für diese Option vorab unter info@kavcic-furniture.com.