Pravila dostave
Pravila dostave – Kavčič Furniture
U KAVČIČ d.o.o. nastojimo osigurati najbrže moguće vrijeme dostave, koje iznosi otprilike 1-30 radnih dana nakon potvrde narudžbe (osim ako u opisu proizvoda nije navedeno drugačije). Navedeno vrijeme dostave vrijedi za proizvode sa statusom "Na zalihi". Ako proizvod ima status "Nije na zalihi" ili "Prednarudžba", kupac može dobiti informacije o roku isporuke kontaktiranjem putem e-maila info@kavcic-furniture.com. Narudžbe za proizvode koji nisu na zalihi moguće su samo ako kupac pristane na navedeni rok isporuke.
Zadržavamo pravo produljenja roka isporuke zbog nepredviđenih kašnjenja u dostavi robe. Kavčič Furniture ni u kojem slučaju nije odgovoran za štetu nastalu zbog duljih rokova isporuke ili neisporučenih artikala koji nisu dostupni na našem skladištu.
Kupac je dužan platiti troškove dostave, osim u slučaju proizvoda označenih s "BESPLATNA DOSTAVA", onih koji su predmet posebnih popusta ili promotivnih kodova za besplatnu dostavu ili ako je kupnja izuzeta od plaćanja dostave. Kupac je dužan prilikom narudžbe naznačiti mogućnost besplatne dostave.
Potvrda narudžbe i dostava
Nakon što izvrši narudžbu, kupac će dobiti e-mail s potvrdom, koji sadrži popis naručenih proizvoda, ukupnu cijenu i adresu primatelja.
Paketi se šalju od ponedjeljka do petka. Dostava je moguća i u inozemstvo, a izračun troškova dostave dostupan je prilikom naplate prije završetka kupnje. Za dodatne informacije i izračun troškova dostave za veće narudžbe, kontaktirajte nas putem e-maila info@kavcic-furniture.com, a naš tim će pripremiti individualnu ponudu.
Dostava u druge zemlje koje nisu navedene nije uključena u našu standardnu ponudu. Ponuda besplatne dostave vrijedi samo za online kupnje. Ako želite primiti procjenu troškova dostave za druge zemlje, kontaktirajte nas slanjem poruke na info@kavcic-furniture.com.
Dostava u Švicarsku i zemlje izvan EU
Narudžbe iz Švicarske ili dostava u Švicarsku mogu podlijegati dodatnim troškovima carinskih pristojbi i drugih uvoznih davanja. Kavčič Furniture nije odgovoran za ove troškove, oni su isključivo na teret kupca. Budući da cijene na našoj web stranici uključuju PDV, kupci izvan Europske unije (npr. Švicarska) ili pravne osobe trebaju nas kontaktirati kako bi dobili individualnu ponudu bez PDV-a. Za više informacija obratite nam se putem info@kavcic-furniture.com.
Dostavna služba i odgovornost
Dostava se vrši u suradnji s DPD, Poštom Slovenije, Intereuropom, TNT/FedEx Expressom, DHL-om, DB Schenkerom i našom internom dostavnom službom. Kavčič Furniture zadržava pravo izbora druge dostavne službe ako će ona moći učinkovitije ispuniti narudžbu.
U nijednom slučaju Kavčič Furniture nije odgovoran za eventualnu štetu na proizvodima tijekom dostave. Ako dođe do oštećenja prilikom isporuke, kupac treba podnijeti zahtjev za nadoknadu štete izravno dostavnoj službi.
Osobno preuzimanje
Proizvode je moguće preuzeti osobno ako kupac odabere ovu opciju na kraju procesa kupnje. Preuzimanje proizvoda obavlja se u skladištu tvrtke Kavčič Furniture, KAVČIČ d.o.o., Šentjošt nad Horjulom 18, Slovenija.
Kada naručena roba bude spremna za preuzimanje, kupac će biti obaviješten putem e-maila i/ili telefonskim pozivom na broj koji je naveo prilikom narudžbe. Plaćanje unaprijed je obavezno, jer plaćanje prilikom preuzimanja nije moguće. Također, kupac je dužan prilikom osobnog preuzimanja dostaviti potvrdu o plaćanju.
Odbijanje preuzimanja i politika povrata
Ako kupac odbije preuzeti pošiljku, dužan je odmah obavijestiti Kavčič Furniture putem e-maila na info@kavcic-furniture.com, navodeći razlog odbijanja preuzimanja paketa. Samo u tom slučaju kupac ima pravo na povrat iznosa narudžbe, umanjen za troškove dostave u oba smjera.
Ako kupac ne ispuni ovu obvezu obavijesti, Kavčič Furniture nije obavezan vratiti uplaćeni iznos narudžbe.
VAŽNO: Uvjeti dostave za transportne kamione
Dostavne službe s kojima surađujemo nemaju uvijek kamione opremljene rampama za istovar robe. Moguće je da će kupac morati ručno istovariti paletu s cjelokupnom narudžbom iz vozila.
Ako kupac odbije istovar palete i vrati robu, nema pravo na puni povrat troškova kupnje, već samo na povrat iznosa za kupljenu opremu. U tom slučaju, kupac je dužan pokriti trošak dostave u oba smjera.
Ako je potrebno, možemo osigurati dostavno vozilo s rampom i pomoć pri istovaru opreme, uz prethodni dogovor i dodatnu naknadu. Za ovu opciju, kontaktirajte nas unaprijed putem info@kavcic-furniture.com.